L'unité dans laquelle vos logiciels vous facturent

Six unités, une seule colonne de prix

Les pages de tarifs affichent toutes un chiffre unique précédé d'une devise, ce qui invite à lire deux outils côte à côte comme si les nombres étaient comparables. Ils ne le sont souvent pas. Voici ce que les quarante-trois fiches de cette base mesurent réellement :

1. Par siège, membre ou utilisateur — 21 outils. Suit l'effectif, y compris ceux qui ne se connectent presque jamais.
2. Forfait fixe par compte — 12 outils. La seule unité qui ne bouge pas quand votre activité bouge.
3. Crédits d'usage, tâches ou minutes — 7 outils. Suit le volume de travail que vous y faites passer, c'est-à-dire le plus difficile à prévoir.
4. Par canal — Buffer, à 6 USD l'unité. Cinq réseaux sociaux, c'est cinq fois le prix affiché.
5. Par marque — Metricool, à 20 € par mois jusqu'à cinq. Le sixième client d'une agence fait changer de palier.
6. Par site — Framer, à 15 € l'unité. Trois sites clients, c'est trois abonnements, pas un.

Le compteur de crédits greffé sur le siège

C'est le vrai changement, et il n'apparaît pas comme un nouveau modèle : il apparaît à l'intérieur d'un ancien. Figma facture 20 € par licence Full et par mois, avec 3 000 crédits d'IA inclus. Framer facture 15 € par site, avec 1 000 crédits d'IA par mois. Aucun des deux n'est un produit facturé à l'usage. Les deux ont désormais un second compteur qui tourne sous celui que vous avez accepté, et aucun prix affiché ne dit ce qui se passe quand il se vide. Sept de nos fiches mentionnent des crédits quelque part dans leurs conditions ; seules quatre d'entre elles sont des produits facturés à l'usage. Les autres sont des sièges avec un compteur.

Un crédit n'est pas une monnaie, et chaque éditeur bat la sienne

Le mot fait passer pour comparables des produits qui ne le sont pas. Make vend 10 000 crédits pour 9 $. Zapier vend 750 tâches pour 29,99 $. Un crédit Make, c'est un appel de module dans un scénario ; une tâche Zapier, c'est une action dans un Zap. Une même automatisation qui récupère une fiche, la transforme et la publie quelque part consomme une tâche chez Zapier et trois crédits chez Make. Le rapport entre les deux n'est pas une constante que l'on peut consulter : il dépend entièrement de la forme de vos propres flux, et c'est pourquoi le pack de crédits le moins cher n'est pas automatiquement l'outil le moins cher.

Comment anticiper chaque unité avant de s'engager

Le test pratique change selon l'unité, et prend une dizaine de minutes par outil.

1. Sièges : comptez les personnes qui auront besoin d'un accès en écriture dans douze mois, pas aujourd'hui, et vérifiez si invités, clients et validateurs consomment un siège payant. La réponse est sur une page d'aide, pas sur la page de tarifs.
2. Crédits et tâches : exécutez un flux réel, relevez la consommation, multipliez par un mois chargé plutôt que par un mois moyen. Puis regardez le prix du pack supérieur : c'est le chiffre que vous paierez vraiment.
3. Canaux, marques et sites : comptez ce que vous avez et ce qu'un nouveau client ajoute. Ces unités montent par paliers : la sixième marque ou le quatrième site est un changement de forfait, pas une petite hausse.
4. Forfait fixe : regardez ce qui en est exclu. Un prix fixe assorti d'options payantes sur la fonction qui vous intéresse n'est pas un prix fixe.

Ce que nous ne savons pas

Nos fiches couvrent le prix d'entrée publié et la condition qui l'accompagne, relevés sur la vue mensuelle de l'éditeur et datés. Elles ne couvrent pas ce que coûte un crédit une fois l'enveloppe incluse épuisée, parce que la plupart des éditeurs ne le publient pas sous une forme vérifiable — et nous ne l'estimerons pas. Quand un outil compte quelque chose, la fiche le dit et nomme l'unité. Prendre cela pour la réponse complète serait exactement la même erreur que lire le prix affiché et s'arrêter là.

Prix côte à côte

Questions fréquentes